28 октября, 2023 
AdminGWP Система macOS 11 Big Sur, несмотря на свою популярность, не лишена проблем. Мы предлагаем вам руководство по исправлению наиболее часто встречающихся неполадок.
Выход macOS 11 Big Sur 12 ноября 2020 года стал значимым шагом в развитии операционных систем от Apple. Несмотря на то, что большая часть пользователей уже адаптировалась и решила первоначальные проблемы, некоторым все еще может понадобиться помощь.
Big Sur отличается от предшествующих версий macOS и впервые поддерживает компьютеры на базе чипа M1 – от Mac mini (M1, 2020) и MacBook Air (M1, 2020) до 13-дюймового MacBook Pro (M1, 2020). Однако как и любая новая ОС, она имеет свои недостатки.
Ниже представлено руководство по решению наиболее типичных проблем macOS Big Sur, включая сбои при установке и неполадки программного и аппаратного обеспечения.
Исправление ошибок загрузки macOS Big Sur
Одна из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи при обновлении до macOS Big Sur – это сбой загрузки системы. Это может проявляться в сообщениях об ошибке «Installation failed» или «Сетевое подключение было потеряно» при попытке загрузки.
Мы поможем вам выяснить, как справиться с этими и другими распространенными неполадками macOS 11 Big Sur.
Это еще не конец списка проблем: некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой, которая гласит: «Невозможно продолжить установку macOS. Для установки необходимо загрузить важные файлы. В данный момент их невозможно загрузить. Попробуйте снова позже».
Существует несколько причин, из-за которых вы могли бы столкнуться с этой проблемой:
Возможно, множество пользователей одновременно пытаются скачать macOS Big Sur. Если вы думаете, что это может быть причиной, попробуйте начать загрузку позже, в менее популярное время, чтобы проверить, решит ли это проблему.
Проверьте состояние серверов Apple в реальном времени, чтобы удостовериться, что с их стороны все в порядке. Искать нужно раздел, обозначенный как “Обновление программного обеспечения macOS”. Зеленая точка рядом с ним означает, что все работает нормально, в то время как любой другой цвет сигнализирует о наличии проблем с серверами Apple. На момент написания этой статьи скриншот показывает, что с обновлением были проблемы, но они уже решены.
У вас может быть недостаточно места на компьютере. Обновление обычно не удается, если на вашем Mac не хватает места. Чтобы проверить это, откройте меню Apple, выберите «Об этом Mac», перейдите в раздел «Хранилище» и убедитесь, что на жестком диске достаточно свободного места – не менее 15 ГБ.
Если места недостаточно, вам нужно его освободить. Для этого снова откройте меню Apple, выберите «Об этом Mac», затем «Хранилище» > «Управление» и очистите ненужные файлы.
Переключитесь с Wi-Fi на Ethernet-кабель для более надежного интернет-соединения.
Если у вас все еще возникают проблемы, попробуйте найти на жестком диске частично загруженные файлы macOS 11 и файл «Установить macOS 11», удалите их, затем перезапустите Mac и попробуйте снова загрузить Big Sur.
Если и это не поможет, перейдите в App Store как в источнике, выберите «Просмотреть мою учетную запись» и проверьте раздел «Незавершенные загрузки» – возможно, оттуда вы сможете возобновить загрузку. В качестве альтернативы, попробуйте выйти из Магазина и посмотрите, возобновится ли загрузка.
Опубликовано в рубрике